Dépannage ordinateur
à domicile à Paris
PC qui rame, écran noir, virus, imprimante capricieuse, box internet en panne… Un technicien qualifié se déplace chez vous, 7 jours sur 7, partout à Paris et en Île-de-France.
Tous les problèmes courants,
et même les cas compliqués.
Que votre ordinateur soit un PC Windows, un Mac ou même une tablette, on sait identifier et résoudre l'immense majorité des pannes logicielles rencontrées par les particuliers. Voici les demandes les plus fréquentes :
PC lent au démarrage
Nettoyage, optimisation, désactivation des programmes inutiles au boot
Virus et malware
Détection, suppression, sécurisation et prévention future
Écran noir / bleu
Diagnostic complet, identification de la cause, réparation ou conseil
Wi-Fi qui coupe
Analyse du réseau, configuration box, installation de répéteurs
Imprimante qui refuse
Pilotes, drivers, configuration, résolution des conflits réseau
Mot de passe oublié
Réinitialisation Windows / Mac / comptes web sécurisée
Mail qui ne fonctionne plus
Configuration Outlook, Gmail, Orange, SFR, Free — récupération d'accès
Récupération de fichiers
Photos, documents, fichiers supprimés ou corrompus — devis gratuit
Une intervention type
chez vous, étape par étape.
Minute 0 — Appel
Vous m'appelez ou m'envoyez un message. On discute de votre problème pendant 5 minutes pour que je comprenne la situation et j'évalue si je peux déjà résoudre par téléphone.
Minute 10 — Rendez-vous
Si une intervention est nécessaire, on fixe ensemble un créneau. Souvent dans la journée, parfois dans l'heure sur Paris.
Sur place — Diagnostic gratuit
J'arrive avec tout le matériel nécessaire, je fais un diagnostic complet (30 min environ), je vous explique ce que j'ai trouvé et le coût de la réparation.
Sur place — Réparation
Avec votre accord, je répare. Je vous montre ce que je fais, je réponds à vos questions. La grande majorité des pannes se règle en 1 h à 2 h.
Fin — Paiement et garantie
Vous testez, vous validez, vous payez. Je vous donne mes coordonnées directes et la garantie 15 jours. Si quelque chose cloche, je reviens gratuitement.
Un prix annoncé
avant de commencer.
Le diagnostic est offert et le devis vous est présenté avant toute réparation. Vous réglez une fois le problème résolu.
Tarif dépannage
À partir de
49 €
par intervention · déplacement inclus en IDF
- Diagnostic complet offert
- Devis avant intervention
- Paiement après résolution
- Garantie intervention 15 jours
- 50 % de crédit d'impôt (SAP)
Prestations éligibles au crédit d'impôt de 50 % (Service à la Personne — CESU acceptés)
Je me déplace partout
à Paris et autour.
Déplacement inclus dans le tarif pour Paris intra-muros et proche couronne. Intervention rapide sur le nord-ouest parisien et la boucle de la Seine (La Frette, Cormeilles, Argenteuil, Sartrouville, Bois-Colombes…).
Vos questions
avant d'appeler.
Sous quel délai pouvez-vous venir chez moi ?
Généralement dans les 24 h, et souvent le jour même si vous m'appelez avant 14 h. Pour les urgences (virus actif, panne totale), je peux intervenir en 1 h sur Paris intra-muros moyennant un petit supplément.
Travaillez-vous sur Mac et sur PC ?
Oui, les deux sans souci. macOS, Windows 10 et 11, Linux pour les configurations avancées, ainsi que les tablettes (iPad, Android).
Que se passe-t-il si vous ne réussissez pas à réparer ?
Dans ce cas, vous ne payez pas l'intervention. C'est mon engagement « satisfait ou non facturé ». Pour les problèmes matériels complexes, je vous oriente vers un partenaire spécialisé avec remise négociée.
Puis-je récupérer de l'argent via le crédit d'impôt ?
Oui. Les prestations d'assistance informatique à domicile ouvrent droit à 50 % de crédit d'impôt (Services à la Personne), dans la limite de 3 000 €/an. Je fournis une attestation fiscale chaque année.
Comment puis-je payer ?
Espèces, chèque, virement, carte bancaire (terminal mobile) et CESU préfinancés. Paiement uniquement après l'intervention terminée.
Un seul interlocuteur
pour tous vos écrans.
Besoin d'un dépannage maintenant ?
Appelez-moi directement ou envoyez un message — je réponds dans les 15 minutes.